ایلام- پایگاه خبری طلیعه زاگرس؛ در میان مردم بودن و با آنها هم کلام شدن قطعاً نتایج مثبتی را هم برای دولت و هم مردم در پی خواهد داشت.

مسئولی که بدون هیچ ادعایی خودش را به معنای واقعی خدمتگزار مردم بداند، از رفتن بین مردم نه تنها ابایی ندارد بلکه با شوق و انگیزه به میان آنها خواهد رفت حتی اگر مردم معترض مشکلات هم باشند، اما او با سعه صدر و با حوصله می تواند آنها را آرام و پای صحبت‌های آنها بنشیند.

قطعاً در بین مردم رفتن همیشه به حل تمام مشکلات و درخواستهای مردم منجر نخواهد شد، اما وقتی مسئولی با روی گشاده به میان مردم برود حتی اگر نتواند کاری برایشان انجام دهد، همین اخلاق و حوصله او و اقناع سازی آنها نتایج بسیار مثبتی را به همراه خواهد داشت و موجبات دلگرمی مردم و اعتماد به مسئولین خواهد شد.

کسی که مسئولیت قبول می کند، باید با حوصله باشد و در برابر خواستهای مردم حتی اگر آن را به تندی هم عنوان کردند و یا درست هم نباشد، صبور باشد و با منطق و زبان خوش با مردم سخن بگوید، قطعاً مردم هم دلایل منطقی یک مسئولی که با روی خوش با مردم روبرو شده است را می پذیرند و او را مورد تکریم هم قرار می دهند.

مسئول عصبی و بی حوصله حتی اگر کار مردم را هم راه بیاندازد اما خدای ناکرده همراه با رفتاری توهین آمیز و یا منت گذاشتن و از بالا به مردم نگاه کردن باشد، قطعاً آن تاثیرگذاری مثبت را به جا نخواهد گذاشت و کسی از او به عنوان یک مسئول خوب و مردمی یاد نخواهد کرد.

مسئولین توجه داشته باشند که در شرایط فعلی که عمده مشکلات مردم، اقتصادی و معیشتی هستند و مردم هم گلایه به حق دارند، در برخورد با آنها با نهایت صبوری برخورد داشته باشند، آنها را از کارهای انجام گرفته و در دست اقدام و تلاشهایشان مطلع کنند، اما وعده هایی که اجرایی کردن آنها در توانشان نیست را به مردم ندهند، چرا که نتیجه این اقدام بی اعتمادی مردم به مسئولین و ناامیدی آنها خواهد بود.

مسئولی که تحمل بالا و صبر و حوصله در برابر مردم حتی در برابر اعتراضی که وارد هم نیست را ندارد، روا نیست که در این جایگاه قرار بگیرد، چرا که مشکلات که هست، توقعات مردم هم کم و زیاد وجود دارند، گلایه های به حق هم هستند، و اگر بر این مشکلات یک مسئول کم حوصله و پرمدعا و غیر مردمی هم اضافه شود، یک وضعیت نامناسب رقم خواهد خورد که تبعات منفی در جامعه به دنبال خواهد داشت.

پس بر مسئولین امر لازم و واجب است اولاً از جنس مردم و همدرد مردم باشند و مردم را درک کنند و ثانیاً با رفتار و منش خود بتوانند حال مردم را خوب و آنها را امیدوار کنند.

• نویسنده : فرشته سنجیده